Organisation wiederkehrender IT-Prozesse: „Onboarding“
Optimieren Sie wiederkehrende Prozesse mit ITP-Forms Prozessformularen.
Durch die Nutzung individuell an Ihre Prozesse angepasster Formulare standardisieren Sie hausinterne Abläufe, minimieren die Fehlerquote und vermeiden unnötige Rückfragen anderer Abteilungen.
Beispiele für wiederkehrende Prozesse sind:
- Anlegen neuer User in der IT (Onboarding)
- Anpassung von Berechtigungen
- Ausscheiden von Mitarbeitern (Offboarding)
Fallbeispiel: Onboarding-Prozess.
Die Mitarbeiterin der Personalabteilung, Frau Valerie Lehmann, möchte Herrn Felix Peters als neuen IT-User anlegen. Valerie Lehmann loggt sich in die Webanwendung IT-Forms ein und wählt das Formular „neuer Benutzer“. Hier werden alle von der IT benötigen Daten abgefragt: Vor- und Zuname, Telefondurchwahl und Position im Unternehmen etc.
Frau Lehmann wählt Herrn Peters´ zukünftige Abteilung „Einkauf“ und klickt auf „weiter“.
Da alle Berechtigungen für Mitarbeiter der Abteilung „Einkauf“ bereits im Vorfeld definiert wurden, ist der Teil „Berechtigungen“ hiermit abgeschlossen. Jetzt bestimmt Frau Lehmann noch, ob und welche Hardware angeschafft werden muss und schließt den Vorgang ab.
Der Auftrag wird nun automatisch im Ticketsystem der ITP platziert. Herr Peters wird als User im System angelegt und die Personalabteilung bekommt die initialen Zugangsdaten für den neuen Mitarbeiter.
Mit unseren individuell angepassten Formularen optimieren Sie die Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen.
