Wir bringen System ins Haus.
Betreuung Ihrer IT-Umgebung
IT-Service
Unsere Services für Sie
Klassische IT-Administration beziehungsweise IT-Dienstleistungen stellen das reibungslose Funktionieren Ihrer IT-Infrastruktur sicher. Profitieren Sie von unseren Leistungen und Erfahrungen.
- Server- und Desktop-Virtualisierung
- Windows Server und AD-Administration
- MS Azure, AD-Connect, Office365
- E-Mail-Archivierung
- ITP-Cloud – Anwendungs- und Server-Hosting im eigenen Rechenzentrum
- Datensicherung
- Netzwerktechnik - Konzeption und Administration
- System-Monitoring
- System-Wartung
Die Strategie und die Auswahl der eingesetzten Datensicherungsanwendung sind wichtige Faktoren des IT-Sicherheitskonzepts Ihres Unternehmens. Ein Datensicherungskonzept ist die Basis Ihrer Desaster-Recovery-Strategie und stellt den Schutz Ihrer Firmendaten sicher. Sie ist, neben dem Virenschutz, ein weiterer Faktor beim Schutz Ihrer Unternehmensdaten.
Wir stehen Ihnen bei Planung, Einführung und Betrieb einer umfassenden Datensicherungsstrategie zur Seite.
ITP bietet individuelle und voll administrierte Cloud-Lösungen im eigenen Rechenzentrum an. Der Betrieb einer IT-Infrastruktur im eigenen Haus stellt für mittelständische Unternehmen mit Blick auf Personal und finanzielle Aufwendungen einen nicht unerheblichen Posten dar. Ein teilweises oder komplettes Outsourcing der eigenen IT-Infrastruktur bietet Unternehmen eine attraktive Möglichkeit, die eigene IT professionell, kosteneffizient und skalierbar zu betreiben.
Wir unterstützen Sie bei Planung, Einführung und Betrieb eines rechtssicheren, plattformunabhängigen E-Mail-Archivsystems. E-Mails werden automatisch und dauerhaft in einem vom Mailserver unabhängigen Archiv gespeichert. Alle gesetzlichen, seit Jahren verbindlich geltenden Anforderungen, werden selbstverständlich erfüllt.
- Vom eingesetzten Mailserver unabhängiges System
- Vollindiziertes System, inklusive E-Mail-Anhänge (PDF, Office, etc.)
Wir planen und betreuen Netzwerkinfrastrukturen – vom lokalen Firmennetz bis zu standortübergreifenden Unternehmensnetzwerken.
- Klassische Netzwerkumgebungen
- Redundante Auslegung von Backbones
- Standortübergreifende Unternehmensnetze / Filialanbindung
- Lokale sowie standortübergreifende WIFI / WLAN-Infrastrukturen
Ein modernes Monitoring ist die Voraussetzung für den Betrieb einer zuverlässigen IT-Landschaft. Wie bieten Ihnen die Beratung, Planung, Einführung und das Hosting einer Monitoring-Instanz.
- Überwachen von Geräten, VMs, Anwendungen, Diensten etc.
- Früherkennung von Problemen
- Keine Add-ons oder zusätzlichen Plugins, keine versteckten Kosten
- Betrieb als gehostetes Monitoring oder eigene Instanz
- Leistungsstarke, einfach zu bedienende Lösung für Unternehmen aller Art und Größe
Wir übernehmen für Sie die professionelle Wartung Ihrer Unternehmens-IT. Sie entscheiden, ob einzelne IT-Bereiche oder komplette Systeme von uns betreut werden sollen. Auf Wunsch passen sich unsere Verträge automatisch an den Umfang des Systems an. Das gilt für Erweiterungen wie auch Reduzierungen des zu betreuenden System-Umfangs.
Bewertungen
Das sagen unsere Kunden
Katrin Thiele
Gemeinnützige Gesellschaft
Striesen Pentacon e.V.
„Die Mitarbeiter*innen von ITP stellen sich mit Eigenschaften wie Gewissenhaftigkeit, unsichtbare (aber erfolgreiche) Organisation und kommunikatives Tun vor.
Ich kann diesen Kompetenzen Freundlichkeit, Bodenständigkeit, Augenhöhe, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit hinzufügen. Wir haben mit ITP Dresden GmbH unser erstes IT System entwickelt und implementiert. Das Ergebnis ist professionell und sehr gut. Und auch der Service hält was er verspricht. Zu keinem Zeitpunkt waren wir auf uns gestellt. Ich kann dieses Unternehmen als Dienstleistungspartner nur weiterempfehlen.“
Jörg Zinsky
JKL Kunststoff Lackierung GmbH
„Die IT-Dienstleistungen die die JKL GmbH von der ITP in Anspruch nimmt sind Klasse. Dabei profitieren wir nicht nur von der kurzen räumlichen Trennung beider Unternehmen (200 Meter), nein, die Kommunikation und der Einsatz des Teams der ITP sind aller Ehren wert. Danke weiter so.“
Kurt Pietsch
SEMPA Systems GmbH
„Die Firma ITP ist unser vertrauter Partner seit Firmengründung und hat uns mehr als 10 Jahre durch die Tücken der Technik begleitet. Unser Dank an alle Mitarbeiter der Firma ITP, welche uns ebenfalls einen problemlosen Firmenumzug ermöglichten und ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet werden konnte. Wir sind mit dem Handling und der Kompetenz der Mitarbeiter sehr zufrieden und hoffen die Zusammenarbeit auf gleicher Qualität und Quantität zukünftig nutzen zu können.“
Uwe Heydenreich
VTD Vakuumtechnik Dresden GmbH
„In der kompletten Zeit ihres Bestehens hat uns die ITP GmbH in allen Bereichen der IT sehr kompetent betreut. Das umfasst sowohl Beratung und Programmierung am ERP-System oder allgemeinen IT-Fragen als auch schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Problemen im täglichen Umgang mit Hard- und Software. Hier können wir uns in jedem Fall auf die Mitarbeiter der ITP verlassen. Hilfe kommt zeitnah durch Fernwartung oder auch persönlich vor Ort."
Hannes Georgi
ADZ NAGANO GmbH
„Die Betreuung unserer IT Systeme erfolgt seit vielen Jahren durch die Firma ITP. Dabei wurden wir bei Technologie- und Plattformwechseln immer kompetent und konstruktiv beraten. Die anstehenden Aufgaben bei Einarbeitungen und Inbetriebnahmen konnten zeitnah gelöst werden. Die Kompetenz der Mitarbeiter führt immer zu einer Lösung die als „State of the Art“ bzw. „Up to Date“ bezeichnet werden kann und den gestellten Anforderungen entspricht. Mit einem fachkundigen Partner an der Seite, sehen wir auch zukünftigen Herausforderungen in der IT gespannt und unaufgeregt entgegen.“
Aktuell
IT-BLOG
IT-Organisation: On-Boarding Prozess
Fallbeispiel: On-Boarding Prozess
Die Mitarbeiterin der Personalabteilung, Frau Valerie Lehmann, möchte Herrn Felix Peters als neuen IT-User anlegen. Valerie Lehmann loggt sich in die Webanwendung IT-Forms ein und wählt das Formular „neuer Benutzer“. Hier werden alle von der IT benötigen Daten abgefragt: Vor- und Zuname, Telefondurchwahl und Position im Unternehmen — Daten, die u.a. für die automatisch generierte E-Mail-Signatur Herrn Peters wichtig sind. Frau Lehmann wählt Herrn Peters zukünftige Abteilung „Einkauf“ und klickt auf „weiter“.
Da alle Berechtigungen für Mitarbeiter der Abteilung „Einkauf“ bereits im Vorfeld definiert wurden, ist der Teil „Berechtigungen“ hiermit abgeschlossen. Frau Lehmann bestimmt noch, ob und welche Hardware angeschafft werden muss oder gegebenenfalls aus Lagerbeständen zusammengestellt wird.
Der Vorgang wird nun automatisch im Ticketsystem der ITP platziert und Herr Peters wird als User im System angelegt. Nach Abschluss aller Arbeiten bekommt die Personalabteilung die initialen Zugangsdaten für den neuen Mitarbeiter. Herr Peters findet an seinem ersten Arbeitstag eine Willkommens-E-Mail mit Hinweisen zu Nutzung der IT.
